Общи условия

Тези Общи условия уреждат отношенията между Димитър Йорданов, физическо лице, психолог и треньор по психическа устойчивост (наричан по-долу „консултантът“), и всеки, който използва сайта dimitaryordanov.com или заявява услуга (наричан по-долу „клиентът“).

Контакт: hello@dimitaryordanov.com, 0879 474 079.

1. Какво представляват услугите

Консултантът предлага психологическа подкрепа и треньорство по психическа устойчивост, насочени към овладяване на стреса, натоварването и представянето при психически здрави възрастни хора. Всички срещи се провеждат онлайн, по видеовръзка.

2. Видове услуги и цени

• Единична консултация: 90 минути, онлайн, цена 100 €. Включва като подарък достъп до програмата „НепоклатимУМ“.
• Месечна програма: цена от 400 € до 800 € на месец, определена индивидуално след консултацията. Включва една основна среща от 90 минути месечно, комуникация по Viber или WhatsApp с отговор до 24 часа в работни дни и кратки разговори при нужда, до 3 седмично.

При преминаване към месечна програма цената на единичната консултация се приспада от първия месец.

Самостоятелните програми „НепоклатимУМ“ и „Непоклатимото дете“ се продават чрез отделни сайтове и се уреждат от условията, публикувани там.

3. Заявяване и плащане

Услугата се заявява чрез контактната форма, по телефона, Viber, WhatsApp или имейл. Датата и часът се уговарят индивидуално. Услугите се заплащат предварително, по начин, уговорен при записването. Клиентът получава документ за извършеното плащане.

4. Отлагане, отмяна и неявяване

• Клиентът може да отложи или отмени среща без заплащане до 24 часа преди началото ѝ.
• При отмяна по-късно от 24 часа преди срещата или при неявяване сумата не се възстановява.
• Закъснение на клиента не удължава срещата.
• Ако консултантът трябва да отмени среща, предлага нов час или възстановява платената сума изцяло.

5. Право на отказ

Когато клиентът е потребител и договорът е сключен от разстояние, той има право да се откаже от договора в 14-дневен срок, без да посочва причина. Ако клиентът изрично поиска среща да се проведе преди изтичането на този срок, той се съгласява, че след като услугата бъде изцяло предоставена, губи правото си на отказ за нея. При частично предоставена месечна програма се възстановява сумата, пропорционална на непредоставената част.

6. Месечна програма

Месечната програма се заплаща за всеки месец поотделно и може да бъде прекратена от всяка от страните преди началото на следващия месец. Комуникацията между срещите е в разумен обем и е насочена към целите на работата. Тя не е услуга за спешна помощ и не се предлага денонощно.

7. Поверителност и нейните граници

Всичко, което клиентът споделя, е поверително. Консултантът не записва срещите и не използва информация или истории на клиенти без изричното им писмено съгласие.

Поверителността може да бъде нарушена само когато:

• има непосредствена опасност за живота или здравето на клиента или на друго лице;
• консултантът е задължен от закона или от компетентен орган да предостави информация.

Подробности за личните данни има в Политиката за поверителност.

8. Отговорност

Консултантът полага професионална грижа, но резултатът от работата зависи и от активното участие на клиента. Консултантът не гарантира конкретен резултат. Клиентът сам взима решенията си и носи отговорност за тях. Консултантът не носи отговорност за вреди, произтичащи от прекъсвания на интернет връзката или на услугите на трети страни (платформи за видеовръзка, приложения за съобщения).

9. Интелектуална собственост

Текстовете, материалите и програмите на сайта са собственост на Димитър Йорданов. Материалите, предоставени по време на работата, са само за лична употреба на клиента.

10. Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния български съд. Клиентът, който е потребител, може да се обърне и към Комисията за защита на потребителите.

11. Промени

Консултантът може да променя тези условия. Промените не засягат вече заплатени услуги.